Política de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, España, Francia, Alemania y Austria. No se requiere un importe mínimo de compra.

Plazo de entrega: La entrega estándar se estima en 4–8 días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto festivos. Los plazos estimados pueden variar ligeramente debido a retrasos del transportista o de aduanas ajenos a nuestro control.

Seguimiento del pedido: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. También puedes seguir tu pedido en https://florvya.com/apps/parcelpanel.

Aduanas y cargos de importación: Cuando corresponda, el cliente será responsable de los aranceles aduaneros, impuestos de importación o gastos de gestión cobrados por el país de destino.

Paquetes perdidos o dañados: Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en info@florvya.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Revisaremos el caso y gestionaremos una sustitución o un reembolso cuando corresponda.